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“我们楼里的楼道灯不亮了，您能帮我们看看吗？”近日，寨上街道巡查网格员收到辖区居民求助。

日前，寨上街道惠阳里社区网格员在辖区内进行日常巡查时，遇到一位居民求助称，朝阳花园一单元楼的楼道灯发生故障，希望网格员能够帮忙查看。网格员听后，当即跟随居民前往现场，查看一楼楼道电路、开关闸门是否异常，是否有烧毁、损坏痕迹。经过一番排查，发现原来是电表没有电费了，网格员又向居民询问电费缴纳情况。经了解，该栋单元楼的公共用电为所有住户均摊，电卡在一楼住户的手中。

随即，网格员找到一楼住户说明情况，拿到电卡，并逐一敲门，协调楼内各位住户共同商议电费均摊事项。购电成功后，楼道灯恢复正常，居民纷纷向网格员表示感谢，多亏网格员的提醒和协调，才能顺利地缴纳电费，解决楼道照明问题。临走前，网格员还不忘叮嘱居民注意用电安全，平时在生活中遇到什么问题可以随时找他们。

一直以来，寨上街道网格员都始终站在为民服务第一线，用脚步丈量辖区，将群众生活中的“关键小事”当做天大的事来办。下一步，寨上街道也将继续秉持“为群众办实事”的宗旨，全力以赴解决群众的揪心事、烦心事，绘就民生幸福温暖底色。