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为进一步加强城市规范化、精细化管理，提升人民群众幸福感，鹤壁市示范区淇水湾街道围绕“物业服务、社区治理、环境秩序、矛盾化解、创建点位”五大方面，开展城市创建“五大提升”行动，持续查问题、补短板、强弱项、堵漏洞、促提升，以务实精准有效举措全面提升辖区城市创建水平。

物业服务大提升。创建“红色物业”，通过开展“晒工作、亮成绩、比服务”的活动形式，推动党建与物业服务的深度融合。同时，全面动员部署，每月由楼栋长、社区干部等人员对物业服务进行百分制考评，作为星级文明小区等各类奖项评定的重要依据。

社区治理大提升。充分利用新时代文明实践站、党群服务中心、文化广场、街头游园等宣传阵地，举办“文明城市我先行”“同做文明人，共建文明城”等一系列文明宣传活动，持续提升辖区文明城市创建质量品位。创新法律顾问、平安建设、民主议事、志愿服务等共建共治共享机制，深入推进社区治理精细化、规范化。

环境秩序大提升。采取网格化责任制，逐人划分责任区，实行“周通报、月观摩”工作机制，发动文明志愿服务队、在职无职党员、居（村）民代表、热心群众等力量对辖区环境卫生秩序进行集中整治，重点治理背街小巷、卫生死角、地下车库、垃圾分类亭清理干净，对小区、学校等周边车辆乱停、摊点乱摆现象。同时实行辖区商铺门前“五包”（卫生、秩序、绿化、整洁、设施）责任制，进一步规范门店经营秩序，实现环境秩序大改观。

矛盾化解大提升。全域开展“三零”创建、“六防六促”专项行动，坚持问题导向，全面摸排交房问题、物业纠纷、邻里矛盾等问题底数，主动研判化解、逐一疏导稳控，全力消除风险隐患，切实维护群众合法权益。每周对各小区物业相关热线数量及反馈时效排名、每月组织入户测评，收集意见建议，提高群众满意度。

城市创建点位大提升。在聆海御园社区成功创建省级“扫黄打非”进基层示范点，恒大名都小区荣获全市城市创建观摩文明小区第一名的基础上，着力提档升级唐庄中心社区、朝歌里社区等城市点位，高标准将湾湾里里睦邻中心打造成为休闲、学习综合体。发挥辖区新时代文明实践站（所）作用，持续打造姬庄文明村镇，进一步擦亮城市创建特色品牌。（图片/马海军）